一般顺丰在派送时，通常会给客户打电话，询问是否在家以及是否需要配送到家等。如果客户不接电话，可能会将快递放在指定地方，并通过短信告知客户。
为什么不接顺丰的电话就不送
如果收到顺丰的电话没有接听，他们将不会派送快递，而会再次联系收货人后才继续派送。如果有代收的驿站，快递将会送到相应的代收点，并告知收件人。
投递前，顺丰的收派员会电话联系收件人，确认地址并预约投递时间。在投递过程中，收派员会妥善放置其他未投递的快件，严禁委托他人投递和保管快件。
如果顺丰到了没人接电话怎么办
那肯定会把快递带回去。他们会尝试在另一个时间重新投递，或者将快递放到类似蜂巢柜或快递驿站之类的地方，但这样做不够安全。在尝试其他方法之前，他们会先打电话通知收件人。
顺丰快递派送失败原因
1、可能是快递员打过电话，但主人未接听，导致快递员更改了投递时间，从而导致派件失败。
2、如果是网购派件，则可能是买家未清楚写明地址，导致快递员无法找到。
3、对于一些简单寄送的情况，有时会出现二次投递的情况。国家规定，若经过3次投递仍不成功，才可以将快件退回。在某些情况下，收件人可能与快递员协商并改变投递时间。
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