子公司在接到投诉时，经投诉小组研究后，根据实际情况指派销售或质量部门牵头处理，在工作时间（）小时内派员到现场核实情况并予以处理；有统销发运的子公司接到客户投诉后，200公里内（）小时赶到现场，超过200公里的（）小时内派人赶赴现场。（）

1《产品质量投诉与纠纷处理流程》中规定现场投诉处理客户仍存在异议，提出退货、索赔、通过媒体扩大事端影响或诉诸法律手段，由子公司质量投诉与纠纷处理小组在（）内将客户投诉事情发生原因、前期处理过程、后续处理建议分别向销售部和品质部书勉报。 2处理客户投诉时首先应判定投诉是否成立。 3处理客户投诉的原则包括（） 4出租汽车经营者接到乘客投诉后，应当在24h内处理，并及时将处理结果告知乘客。 5在处理瞎炮时，应在爆破（）分钟后再进入现场处理- 6根据《中华人民共和国法律援助法》规定，司法行政部门应当建立法律援助工作投诉查处制度;接到投诉后，应当依照有关规定受理和调查处理，并及时向()告知处理结果。 7电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当建立用户投诉处理机制，公布有效的联系方式，接受与用户个人信息保护有关的投诉，并自接到投诉之日起（）内答复投诉人。 8下列哪个不属于处理客户投诉的原则 9在接到业主报警信号后，应当如何处理-（） 10河道警长接到不属于河道警长职责的投诉、举报，可以不予以处置。

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