接电话时，合乎礼仪的做法是：自报家门、聚精会神、与人道别、善待误拨。

1曲线拨道时要适当预留回弹量，下压时少留，上挑时多留，拨量大的多留，拨量小的少留。 2灭菌时的正确做法是： 3“聚精会神”“仔细”主要描绘的是注意的什么特点？（） 4介绍完毕后，被介绍双方应依照合乎礼仪的顺序握手，彼此问候对方，必要时还可以进一步做自我介绍。 5停电时，以下做法正确的是（） 6面谈时不妥当的做法是（）。 7报火警时正确的做法是（） 8电器起火时正确的做法是（）。 9电器起火时正确的做法是（） 10使用PICC导管时，错误的做法是（）

1植物病害受环境的影响，其中以（）和影响最大。 2植物根系吸水的主要部位在（） 3概括来讲，如果企业处于婴儿期，为销售团队招聘的销售人员需要有（） 4榜样树立的作用体现了教育群体中个体心理效应中的（） 5植物越冬时体内淀粉含量增加，可溶性糖含量减少。 6植物（作物）无性繁殖的方式有（）。 7榕树在侧枝上下垂，并扎入地面的根，属（）。 8次晨达业务是在长江三角洲地区推出的一种限时专递业务，即客户在收寄截止时间前交，（）时前投交给收件人。 9欧洲中世纪宗教异端思想的代表人物有（） 10欧洲广告标准联盟目前采用的会员制度包括（）

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