通过倾听顾客的对话、交谈、自言自语等直接表达，有助于服务人员了解顾客的籍贯、身份、需求等。（）

1顾客满意是需求集成的结果，而各种需求对顾客的需要度不同，即对顾客满意的贡献不同。() 2通过使用降价、奖励、礼品、表演等手段影响顾客，使其感受到更多利益而成为顾客，这种促销方式是（） 3根据顾客需求制作美食最辣的汤圆 汉字找茬王根据顾客需求制作美食通关攻略 4顾客离开餐厅后，服务人员应立即检查（）。 5你在与目标顾客交谈时，以下提问不恰当的是（）。 6推销人员向顾客主动提出成交的要求，直接要求顾客购买销售的商品的方法是（）。 7汉字找茬王根据顾客需求制作美食过关方法,根据顾客需求制作美食攻略详解 8无论你有什么想法，你都必须与潜在顾客交谈，顾客的看法对于你正确判断自己的企业想法至关重要。 9QFD是将顾客的需求转换成质量特性。() 10服务人员应根据顾客的（）进行餐位的增减，在增减餐具时要使用托盘，并尽量减少操作次数，以免打扰顾客用餐。

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