接待投诉的人员要认真倾听投诉者意见,耐心解释,避免激化和引发新的冲突。

来源:网络时间:2023-04-25 13:01:02

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接待投诉的人员要认真倾听投诉者意见,耐心解释,避免激化和引发新的冲突。

A.正确

B.错误

正确答案:A

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