DNF手游的内测期间，如果玩家使用IOS系统，他们可以选择退款，因为IOS系统的退款效率相对较高。然而，对于安卓玩家来说，退款可能并不可行。因此，安卓玩家只能通过联系客服来解决问题。当然，玩家可以要求客服提供发票作为证据，以防账号和密码遗忘，这样玩家可以通过这种方式找回账号。因此，玩家需要多加注意这个问题。
无论是否退款，在内测期间氪金的钱是无法返还的。因此，如果玩家忘记了自己的充值情况，可以与客服联系并要求发票。这样的话，如果玩家在公测期间未收到内测奖励，也能迅速找回。一般来说，内测奖励会在一周内发放完毕。
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