EC是公司统一通讯平台，融合了即时通信、电話、短消息、E-mail、发传真等通讯工具，保证公司的沟通更为便捷、高效率。现阶段，数万家的营销推广型公司挑选EC，用以顾客的接待、累积和跟踪，让每一个职工井然有序地搞好营销推广，协助公司在广告投放后全方位提高转换实际效果。

基本上介绍

“EC客服”是新一代的网址客服，由腾讯官方项目投资并开展战略合作的公司级商品。做为网络时代新式的线上客服系统软件，将网址访客变成QQ好友，协助企业官网访客立即和公司开展及时沟通。为企业官网给予访客运动轨迹追踪、流量监控剖析，客户关系管理管理方法，客服高效率跟踪等作用，是企业官网不能缺失的专用工具，为公司把握每一个市场销售机遇。

软件亮点

（1）知名品牌：腾讯官方EC知名品牌，是由腾讯官方项目投资并开展战略合作的公司级商品，腾讯官方EC公司成立于2008年，来源于腾讯官方，具备长久的战略思维。一直致力于公司智能化系统销售管理系统服务平台的经营，根据EC服务平台（EC.QQ）为超出3万的公司带来的产品服务，每一个月，不计其数的现代企业已经挑选应用EC！

（2）技术性：EC客服商品选用腾讯技术一秒回应，信息不延迟，客服与访客沟通畅顺，有益于订单信息交易量。与QQ相通，访客自动轻轻松松变朋友，轻便灵便的手机客户端接待；

创新网页页面沟通与QQ相通二种对话方法共存，手机上接待与电脑上接待共存，强劲的客服系统软件，提升客服工作效能与工作能力，合理的顾客智能管理系统，为您积累顾客，买卖越来越大。

（3）服务项目：技术专业高品质的售后精英团队，让您买得安心，用得暖心。

总而言之，EC客服不管从知名品牌到技术性到商品到服务项目，都值得您的信任，坚信协作后，您会更喜欢EC客服商品，EC客服商品也定会变成您互联网营销的强有力小助手。

软件功能

EC自动拨打电話作用已经宣布发布，从此无需反复拔号预约挂号的枯燥乏味姿势，更能有效地帮你提高电話获客高效率！一起来了解一下吧。

1.系统软件自动拨打电話，不用人工拔号或挂掉，无缝衔接，高效率大大的提高

在电話控制面板中打开自动拨打电話作用后，只需点一下拨打待拨目录中任一顾客便可逐渐次序实行自动拨打每日任务，拔号高效率大大的提高。

2.灵便的自动拨打时间间隔设定，轻轻松松配备最合适您的电话获客节奏感

系统软件默认设置的自动拔打电话间距为10秒，自然，你也能够在作用设定中自定配备时间间隔，寻找最合适您的电话拨打节奏感。

3.可随时随地中止自动拨打，电話每日任务分配无拘无束

自动拨打每日任务逐渐后，若有别的事务管理要想终止，可随时随地手动式中止自动拨打每日任务，省时省力。

4.兼容多终端设备，随时打开高效率获客

自动拨打电話作用适用Android与PC端，随时打开高效率电销获客。

5.适用多种多样电话机机器设备种类，高效率电销不会受到硬件配置限定

当今适用多种多样机器设备种类打开自动拨打，一般手机电话(Android)、硬件配置电话机（除4G无线网络电话机外）、虚拟电话都能应用该作用进行电销。

大量新作用，敬请关注。

作用闪光点

（1）腾讯技术一秒回应，信息不延迟，客服与访客沟通畅顺，有益于订单信息交易量。与QQ相通，访客自动轻轻松松变朋友，轻便灵便的手机客户端接待；

（2）网页聊天与QQ对话方法共存。可以QQ聊天，轻轻松松加访客为朋友，还能够网页聊天，简易便捷，不需一切软件，沟通更合理。

（3）客服作用功大。可系统软件和人力二种方法积极邀约访客对话、与此同时有访客信息内容鉴别、预料访客信息、坐席接转，还能够智能识别网址回头客，掌握访客访问运动轨迹，提早预料访客键入信息内容，提升客服沟通自觉性……健全的客服系统软件；

（4）可随时接待访客，可以电脑上接待还可以手机上接待，手机上接待轻便，基本上不够运行内存与总流量。访客还能够根据留言板留言方法与客服联络。

（5）数据可视化的页面设定，样式丰富多彩，内嵌好几套设计风格主题风格，可自定义图标、卧室飘窗、邀约框、问侯等，展现企业形象；大家公司还能够随时随地按需升级成个性化与众不同的沟通对话框和资询标志；

（6）强劲的后台管理统计分析作用，针对访客运动轨迹IP，地区，到访服务平台，关键字等多方位数据信息齐备；系统软件还能够实时监控系统客服的接待情况，并可监管到客服与访客的沟通纪录及接待状况，职工工作效能可立即輸出pdf表格；

（7）信性价比高，520的特惠套餐内容。一个企业账号有着5套不一样的客服人物角色编码，20人座席随需分派，可依据客户浏览必须嵌入不一样的网页页面；