我要投诉商家怎么投诉 12315怎么投诉,可以投诉商家吗

大家好，很高兴能和大家一起分享关于我要投诉商家怎么投诉的知识。在这篇文章里，我们还会和您深入讨论12315怎么投诉,可以投诉商家吗的相关问题。如果你对这些话题还有所疑惑，那就让我们的文章帮你一一解答。期待我们的分享能帮到你，让我们一同开始吧！

一、怎么在12315上投诉商家

消费者遇到消费纠纷，可以在12315投诉平台进行投诉，使用方法简单方便。不少小伙伴最关心的就是自己怎么投诉，怎么进行操作，就让我给大家详细的讲讲怎么操作的吧。

1、首先在搜索引擎中搜索“全国12315平台”官网，进入后点击右上角的“请登录”进行登录。

2、在登录界面输入自己的用户名和密码进行“登录”，如果没有注册，点击“注册新账号”，注册自己的账户。

3、登录成功后回到首页点击“我要投诉”，进入投诉申请界面。

4、在投诉申请页面阅读投诉须知，然后点击底部的同意，开始进行投诉。

5、输入准备投诉的主体公司名称，点击右边的搜索按钮。

6、在搜索结果中确定是自己准备投诉的企业，点击“选择企业”。

7、在填写消费者信息界面，输入自己的姓名，联系电话和通讯地址，点击“提交”。

8、在填写业务信息界面，详细填写所购买商品或服务的金额类型以及时间。

9、在投诉内容中详细填写事件经过以及自己的投诉诉求，在附件中添加证据，完成后点击“提交”即可完成投诉。

二、投诉淘宝商家怎么投诉最有效的方法

投诉淘宝卖家最快最有效的办法具体如下：

1、拨打工信部投诉电话

可以拨打12300去工信部投诉淘宝店，淘宝店是最怕投诉电话的，特别的购买记录信用比较良好的用户，卖家被投诉时，可信度较高，容易被降权，在淘宝上被降权，意味着被搜索到的机会变少，因此也会大幅影响其销量，所以拨打投诉电话是投诉淘宝店最狠的方法。

2、售后保障维权

首先我们要确定确实商品质量有问题，而其他原因，当交易成功15天之后，商品出现了质量问题，我们可以登录淘宝，在已经购买的宝贝中找到申请售后的页面，在消费者维权中心里选择申请售后，选择“售后保障服务”维权，将证据准备好，这样就客服就可以根据情况给出处理结果，一般是能够退款的。

3、拨打淘宝投诉电话

淘宝卖家的投诉电话是：0571-88158198；天猫商家的投诉电话是400-860-8608。在拨打电话之后，将自己遇到的困难提交给客服，这样客服就会根据情况来处理问题，大多数时候，我们都可以获得一个令我们非常满意的结果。

三、12315怎么投诉,可以投诉商家吗

进行12315投诉举报方法是可以在平台上投诉，也可以直接拨打电话12315进行投诉。

用户在微信客户端最上方搜索窗口搜索“12315”，点击“搜一搜”即可访问“12315”小程序。之后，用户便可投诉、举报和查询相关维权知识。

比如：

“我要投诉”：对日常生活消费或服务中与商家发生消费者权益争议的事件进行投诉;

“我要举报”：对商家涉嫌违法违规经营的行为进行举报。

投诉或举报成功后，就会生成案件编号，可以通过12315小程序的个人中心随时查看投诉举报反馈进度。

下面分享12315微信公众号的具体投诉流程：

第一步，微信搜索“12315”公众号并关注；点击如下图所示区域即可进入关注；

第二步，关注后点击右下角菜单栏的“我要投诉”；

第三步，阅读投诉须知，点击“同意”即可；

第四步，根据个人情况选择省份，点击选择投诉的单位；接着根据提示进行操作即可。（注：未注册的用户需要根据提示进行注册登录后方可进行投诉；）

投诉注意的地方有

1、有明确的被诉方；（投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）。

2、有具体的申诉请求、事实和理由。

3、属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）。

4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

5、要实事求是：消费者权益受到损害时，无论与责任人——生产单位或销售、经营者进行协商，或向受理产品质量问题部门投诉，应实事求是说明或写明情况，不夸大，不缩小，不歪曲，不隐瞒事实真相。