打12378能解决信用卡问题吗 12378投诉信用卡中心有用吗

大家好，感谢邀请，今天来为大家分享一下打12378能解决信用卡问题吗的问题，以及和12378投诉信用卡中心有用吗的一些困惑，大家要是还不太明白的话，也没有关系，因为接下来将为大家分享，希望可以帮助到大家，解决大家的问题，下面就开始吧！

一、信用卡逾期,打12378有用吗

有用，12378是银行和保险消费者维权投诉的焦点。一般情况下，信用卡逾期，如果银行拒绝协商，可以通过12378电话回复，但银行拒绝协商并不违法，打个电话也没用。你自己和银行协商可能会更好。情况可能会好转。 12378用信用卡协商但无论如何你还是要退还。

没有能力全额还款，加上银行不议付，可以咨询，银行可以分36期，现在只有这个能力，一般银行可以。只要你的金额很小，你就不必完全注意银行的非议付条款，他说。一般来说，银行必须起诉你索赔5万元左右。他说，这些银行属于国家所有，只有中国人民银行负责监管。

拓展资料:1.信用卡逾期议付分期付款，如果银行不同意怎么办？银行的正常信用卡收款流程包括以下流程：第一个是银行自己的托收部门。现阶段，银行一般不会与你协商，而是要求你一次性还款。在这一点上，建议大家抱着积极的态度，多咨询工作人员，然后每月至少还一点，至少表明你想还钱，而不是恶意违约。不过，此时退还的钱基本上变成违约金或扣除利息。

2.其次，如果催收部门无法完成催收工作，下一阶段就是将催收公司外包。这个阶段应该是最有问题的阶段，因为外包人员的素质可能不一样，有的会用各种手段让你还钱，甚至恐慌等等。但别担心，他们所有的恐慌都没有法律效力，如果情节严重，涉及违法，你可以起诉他们。

3.不过，现阶段他们一般可以帮助向银行申请减免违约金和利息，即只需偿还本金，甚至申请分期付款。不过，这里特别说明，商业银行比较灵活，可以申请抵扣违约金和利息，但四大行等国有银行申请难度较大，一般需要你返还利息。最后，如果外包代收部门不能完成代收工作，那么下一阶段就是银行本身。在这个阶段，银行通常会开始起诉，这次他们是认真的，所以到了这个阶段就要注意了，否则可能会面临法律诉讼。但银行的最终原则是让你还钱，所以如果他们不起诉，他们就不会起诉。

4.总之，如果信用卡欠款，尽量保持电话畅通，态度积极，不要接电话，然后每次都或多或少还一些，这样即使在法庭上起诉，也不会构成信用卡诈骗犯罪。但是一旦你欠了银行信用卡的钱，你的信用信息就会受到影响，所以尽量不要拖欠你的信用卡，保持理性和客观的消费。

二、拨打12378银监局介入信用卡协商还款有用吗

一、拨打12378银监局介入信用卡协商还款有用吗

是有用的，12378电话是银监会的电话，可以帮助持卡人跟银行去申请分期协商。

一般来说在信用卡逾期以后，只要持卡人具有还款能力，都会希望跟银行能够达成协商分期还款的协议，因为达成协议以后，能够让自己的违约金以及利息减少，自己的还款压力也能够有所减缓。但是协商并不容易，很多银行都会拒绝，这个时候我们可以拨打银监会的电话去寻求帮助。

银监会就相当于是一个监管银行的监察部门，对于金融纠纷可以帮忙协调，从而让持卡人跟银行达成共识解决矛盾，但是银监会并不是万能的，不能够百分百的帮助持卡人达到目的。所以拨打12378这个电话并不一定能够彻底的解决问题，但是银监会的工作人员会帮忙协调，一般来说银行在经过协调以后都会愿意协商分期。

二、信用卡逾期利息怎么减免的

在申请个性化分期时，加上一份减免申请书，可以减免信用卡的逾期利息。

信用卡发生逾期后，只要不是恶意拖欠，就可以减免。信用卡透支后逾期不还款是一种违约行为，银行可以要求持卡人偿还本金以及逾期利息、滞纳金、超限费等，同时银行可以申请冻结持卡人的卡片并列为禁入类客户(黑名单)，向法院起诉，申请强制执行。如果持卡人以非法占有为目的恶意透支达一定数额，逾期1万以上，经发卡银行催收2次并超过3个月仍为归还，涉嫌信用卡诈骗罪，要承担刑事责任。

信用卡逾期一般应当及时还款处理。信用卡逾期后银行会发短信、电话进行催收，持卡人最好是别抵触，有银行打电话过来第一时间接听，千万不要以为逾期没钱还就可以不接电话，或者是更换号码让银行联系不上，这么做银行只会认为持卡人恶意躲避债务，会给持卡人的联系人打电话。

银监局介入信用卡逾期问题是有用的。持卡人向银行提交减免申请书，说明自己的经济状况，得到银行的同意能够减免信用卡的逾期利息。信用卡要向银行申请才能够获得，信用卡逾期会影响持卡人的个人信用，会产生滞纳金，还有可能被银行起诉。

三、12378投诉信用卡中心有用吗

12378投诉是非常管用的。

比如保险产品遇到了一些问题，拨打12378进行投诉维权。在拨打电话后，工作人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，之后会由当地的保险监管机构处理。这样一来投诉的时间会在60日内办完，消费者可以很好维护自己的权益。但是能不能解决具体得看什么情况，一般信用卡问题还是得和银行协商。

银行正常的信用卡催收流程包括以下几个流程：

首先是，银行自己的催收部门。

这个阶段银行一般不会跟你协商，都是要你一次性还款。此时，建议你态度积极一点，多跟工作人员协商，然后每个月至少还一点进去，至少表明你想还款的意愿，而不是恶意拖欠。不过这个时候还进去的钱，基本上都成为违约金或者利息被扣掉。

其次是，如果催收部门无法完成催收工作，下一个阶段是外包催款公司。

这个阶段应该是问题最多的阶段，因为外包工作人员的素质可能不一样，有的会使用各种手段让你还款，甚至恐慌等方式。不过不用担心，他们所有的恐慌都没有法律效力，如果情节严重，涉及违法的，可以告他们。不过这个阶段，他们一般可以帮忙向银行申请减免违约金和利息，也就是说只需要你还本金，甚至可以申请分期。不过这里特别说明一下，商业银行比较灵活，可以申请减免违约金和利息，但是国有银行，比如4大行比较难申请，一般都需要你还利息。

最后是，如果外包催收部门无法完成催收工作，那么下一个阶段就是银行自己催收。

这个阶段一般银行会开始起诉，这次是认真的了，所以当到了这个阶段你就要重视了，否则有可能会面临法律诉讼。但是银行的最终原则是让你还款，所以能不起诉他们都不会去起诉的。