使用ABC分类法对客户分类，其中，（）对公司提供的产品及服务认可，满意度高，有需求或需解决的问题时会第一时直接找到我们的客户，销售贡献大或潜力大。

1客户满意度是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。 2经营机构应当了解所销售产品或者所提供服务的信息，根据（），对销售产品或提供的服务划分风险等级。 3企业在适当的时间和地点，以适当的方式和，为目标客户提供适当的产品或服务，满足客户的适当需求，使企业和客户的价值都得到提升的过程称为()。 4主动数据或主动报文是无需客户预定而由服务器提供给客户的报文或数据，传输时，要求建立连接 5（）指客户购买了产品或服务之后再次购买、或介绍他人购买的比例。 6主动数据无需客户预定而由服务器提供给客户的报文或数据，主要有（） 7汽车客户对销售人员的异议通常包括（） 8根据国际证监会组织《关于复杂金融产品销售的适当性要求（最终决定）》金融机构对客户的评估项目包括（）等。Ⅰ、客户的投资知识Ⅱ、客户的风险承受能力Ⅲ、客户定期追加投资的能力Ⅳ、客户理解复杂金融产品的能力 9适当性管理的具体安排包括（）。Ⅰ.全面了解客户Ⅱ.投资者交易行为管理Ⅲ.对产品或服务分级Ⅳ.适当性匹配 10（）是指尽管客户对企业的产品或服务表示不满，但由于本身的习惯而不愿意改变现有的消费行为。

1水稻种子发芽的最适温度是（）。 2水稻种子发芽的最适温度为28—32度。 3水稻肥床旱育秧有哪些特出优点？ 4水稻苗瘟的主要病因（） 5水稻纹枯病的病原菌为（）。 6水稻缺锌会出现痤篼。 7汉魏时期，品评之风盛行，“人人自谓握灵蛇之珠，家家自谓抱荆山之玉”曹王在《典论论文》批判了（）的风气。 8汉代乐府诗对歌谣社会作用的定位遵循的思路是（） 9汪曾祺的小说《受戒》采用的叙述方式是（） 10汉代的教育行政由谁兼管（）

1内蒙古“巴彦淖尔”的读音为（）。 2内脏器官疾病所致精神障碍常见的有（） 3内服药标签的颜色是（） 4内容与表现形式统一，造型特征统一，色彩的统一和谐，表现风格和手法的统一等特点体现的是形式美感中的（） 5冀鲁官话分布在（）等省市的县市。 6养蚕过程眠中保护前期要求保持蚕座和环境干燥，最宜的干湿度差为（）。 7养老机构中不包括（） 8典型差放的RE对（）有抑制作用。 9具有高超临床经验的外科医生在每次手术时的精力和心理状态都太一样，这体现服务具有（） 10具有长期性、决策性的特点，对整个公共关系工作具有指导作用的是（） 11具有职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列的组织结构形式是（） 12具有理智、博大、永恒、真理的情感因素的色彩是（）