出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷，下列做法不恰当的是（）。

1乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪种做法是错误的？（） 2出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后，下列做法错误的是（）。 3出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。 4出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。 5辅导员在处理与学生家长的关系时，下列不恰当的做法是（） 6盲人乘客不能辨认计程计价设备，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是（）。 7出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。 8当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是（）。 9出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得（）。 10下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语？（）

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