企业对客户的管理是一个动态的过程，需要定期书写书面的客户信用调查报告，对于规模大、资金雄厚的客户，定期报告的时间是（）

1客户分级管理是指企业依据一定时期内客户为其创造的价值以及对企业的重要程度，将客户区分为不同的层级，并对不同层级的客户进行有针对性的管理与服务的过程。（） 2客户异议是成交的障碍，它是客户对推销品没有需要的信号。（） 3客户关系已经进入稳定期，并在稳定期长久保持之后才发生流失与退化的客户生命周期模式是中途夭折型。（） 4客户管理的理念是（）。 5（）又称客户引荐法，是指企业通过现有客户的介绍寻找潜在客户的方法。 6在网络营销的过程中，客户的细分是非常重要的一个环节，下列对于客户细分的分类正确的是（） 7客户信用部门应定期编制应收账款账龄分析表，对账龄较长的客户重点采取措施。这项规定是（） 8（）是指客户管理中，企业围绕客户这个中心，运用客户关系管理技术与软件展开系统的客户研究，通过其业务流程的重组和组织结构的再造，全面提升客户满意度，建立客户忠诚，最终达到提升企业运营效率的目的。 9根据国际证监会组织《关于复杂金融产品销售的适当性要求（最终决定）》金融机构对客户的评估项目包括（）等。Ⅰ、客户的投资知识Ⅱ、客户的风险承受能力Ⅲ、客户定期追加投资的能力Ⅳ、客户理解复杂金融产品的能力 10企业呼叫中心的服务范围已从最初咨询和投诉，延伸到每一个客户的售前、售中、售后服务等客户经营、生产、管理的全过程，是企业与客户交流的主要手段，成为企业的“统一对外联系窗口”。

1棉花花铃期的需水量占全生育期需水量的（）。 2棉花薄膜育苗为防病害，齐苗后应浇水保湿。 3棉花蕾铃脱落的高峰期出现在（）。 4棉花苗期的生长中心为（）。 5棉花蕾铃脱落包括（）和开花后的落铃。 6棉花蕾铃脱落率一般为60%~70%。 7棉花蕾的脱落，以幼蕾居多。 8棉苗立枯病和棉苗炭疽病的病原均为土壤习居细菌，棉苗出土后的高湿、低温有利于病菌的侵染。 9棉铃的发育大体分为三个时期：体积增大期、内部充实期和（）。 10棉苗移栽时的质量要求是深栽苗、（）和高培土。

1不能应用神经肌肉电刺激疗法进行治疗的临床情况有（） 2不能作为函数重载的判断依据的是（）。 3不育系应具有较好的接受花粉的能力。接受花粉能力强的表现为，柱头充分外露，表面积大，存活时间长，开颖时间长，开颖角度大等。 4不考虑通货膨胀因素，投资者进行风险投资的期望报酬率12%，资金的时间价值为8%，该项投资的风险报酬率为（）%。 5不经中间商转手，适合于产业用品和单位价值较大的消费品的分销渠道结构是（） 6不纳入国家学历教育系统，主要目的在于提高职业知识与能力的教育活动是（）。 7不纳入国家学历教育系统，主要目的在于提高职业知识与能力的教育活动是（） 8不符合康复评估要求的是（） 9不符合印刷品广告管理规范的是（）。 10不符合农药产品质量标准的可以认定为劣质农药。 11不确定条件下的决策是（） 12不确定条件下的决策方法中，包括（）