呼叫中心对客户进行区分，对于大客户给予优先服务，并给予更多的便利，使客户的自尊心得到了满足。这主要满足了客户（）购买心理规律。

1呼叫中心对于使用英语及本地小语种的客户都提供了专席服务。这主要满足了客户（）购买心理规律。 2通俗地讲，市场营销是发现消费者的需求并满足，（）是应该（根据客户价值判断）发现并满足哪些客户的需求。 3客户满意是一种心理活动，是客户的需求被满足后形成的愉悦状态。（） 4客户分级管理是指企业依据一定时期内客户为其创造的价值以及对企业的重要程度，将客户区分为不同的层级，并对不同层级的客户进行有针对性的管理与服务的过程。（） 5企业在适当的时间和地点，以适当的方式和，为目标客户提供适当的产品或服务，满足客户的适当需求，使企业和客户的价值都得到提升的过程称为()。 6（）是大客户销售的目的。（） 7证券经纪商接受客户委托后应按（）的原则进行申报竞价。Ⅰ.时间优先Ⅱ.价格优先Ⅲ.等级优先Ⅳ.客户优先 8企业呼叫中心的服务范围已从最初咨询和投诉，延伸到每一个客户的售前、售中、售后服务等客户经营、生产、管理的全过程，是企业与客户交流的主要手段，成为企业的“统一对外联系窗口”。 9官方消费者-客户投诉呼叫中心电话是（）。 10按照客户服务的次数与时长，可将客户服务分为（）。

1正常步态的跨步长度为（） 2正确理解财政监督概念应该把握的要点包括（） 3正确的组织价值标准是（） 4正确的现代学生观为（） 5正确训练偏瘫患者穿、脱衣服的方法是（） 6正确的师生关系是（） 7比如由“黑”想到“白”，由“水”想到“火”，由自私想到宽容，由燥热想到清凉。许多冰箱广告、饮料广告、洗涤用品、化妆品广告都是采用对比联想展开创意。例如，MCI长途电话服务公司做过这样一幅广告：一对夫妇刚到美国电话电报公司，给千里之外的儿子打完电话，母亲双手一摊，眼泪汪汪地问：“你知道我们打这个长途电话花了多少钱吗？”这则广告告诉了我们什么 8比如由“黑”想到“白”，由“水”想到“火”，由自私想到宽容，由燥热想到清凉。许多冰箱广告、饮料广告、洗涤用品、化妆品广告都是采用对比联想展开创意。例如，MCI长途电话服务公司做过这样一幅广告：一对夫妇刚到美国电话电报公司，给千里之外的儿子打完电话，母亲双手一摊，眼泪汪汪地问：“你知道我们打这个长途电话花了多少钱吗？”这则广告告诉了我们什么（） 9比尔·本巴赫所创立的DDB广告公司以其众多杰出的反传统广告而著称于世，下列选项属于其经典作品的是（） 10比如，设计一句广告口号，构筑一条企业理念，命名一种新产品是头脑激荡法的哪一步骤（）

1以下属于Internet的主要应用的有（）。 2以下对广告传播功能叙述正确的是（） 3以下对广告与市场营销组合的关系描述正确的是？ 4以下对广义质量的描述，正确的是（）_0 5以下对于检验和检测的描述，不正确的是（） 6以下对于整体广告战略描述不正确的是（） 7以下客户（）能够办理贷款停息。 8以下国家中师资培养采用“开放型”师范教育的是（） 9以下四种类型的指令中，执6.用于对某个寄存器中操作数的寻址方式称为（）寻址。 10以下哪项是法律对任一社会组织的基本要求？ 11以下哪项是冻害的症状？（） 12以下哪项属于《广告法》调整的对象是？