在密码丢失时,如果您的号码有申请密码保护,请登陆到腾讯QQ安全中心重设密码。
2、你的密码丢失或者密保忘记可以申诉。
在密码丢失时,如果您的号码有申请密码保护,请登陆到腾讯QQ安全中心重设密码。若是不记得密码保护或未填过密码保护,您可以去腾讯QQ安全中心-账号申诉填写号码申诉表,注意填写和您号码相关的资料,比如您曾经用过的密码,以及曾经加的好友,记忆中的密码保护等,尽量认真填写较为确切的资料。(提示:证件号码是密码保护的主要证据,所以证件号码是不可以进行修改或查询)
申诉的基本资料:
1)历史密码:即您使用该QQ帐号时所用过的密码。所提供的密码设置时间越早、使用时间越长,则申诉效果就越好。
2)证件号码:即该QQ帐号密码保护资料中的证件号码。
3)提示问题:即该QQ帐号密码保护资料中的机密问题。
4)提示答案:即该QQ帐号密码保护资料中机密问题所对应的答案。
7)申请时间:即该QQ帐号申请使用的时间,申请方式。
8)开通服务:即该QQ帐号历史开通的服务以及开通方式。
9)好友辅助:即该QQ帐号历史好友帮你一起申斥说明这个号码是你的。
申诉注意事项:
1)带*号项为必填项,尽可能填写准确;
2)其他项如果记不清楚可以不填,切勿乱填!
3)“申诉基本资料”填写要真实,每次申诉尽可能填写一致;
4)提供的资料越早期越有证明力度;
5)重新填写邮箱地址、密码保护问题和答案,如果被证实后,旧的密码保护资料就会被新的保护资料给覆盖掉,(提示:证件号码是密码保护的主要证据,所以证件号码是不可以进行修改或查询)。同时重设密码的链接(需回答机密问题)也会发到您所填写的新邮箱里。