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结合GB/T19001标准要求和组织的实践,谈谈如何使员工具备相应的质量意识。
正确答案:
GB/T19001标准要求,组织应确保从事质量管理体系相关工作的人员知晓:
(1)质量方针;
(2)相关的质量目标;
(3)他们对质量管理体系有效性的贡献及改进绩效的益处;
(4)不符合质量管理体系要求的后果。
以确保其具备足够的质量意识,积极主动地从事与质量管理体系相关的工作,为保证质量作出贡献。