登录账户后系统会自动检测账户安全服务环境,如果不符合会报错:如数字证书用户未安装证书;如账户不能使用,或者是支付宝账户未激活; 系统检测账户符合安全服务环境,进入协议页面
信息提交后,系统会自动检测账户是否符合注销条件, 不符合注销条件,页面反馈报错提示(以账户有余额报错为例)
如符合注销条件,会进入确认放弃权益页面(包括个人信息、交易记录,快捷支付),点击【下一步】(如果有绑定淘宝且满足注销/解绑条件,会告知淘宝账户与支付宝一起注销/解绑,具体以页面提示为准) 温馨提示: 当前页面会提示包括个人信息类、交易记录类,有快捷支付(卡通)的相关权益的提示
注销账户确认,填写相关信息完成校验,点击【确认注销】 温馨提示: 前台提交销户申请后实时审核。审核结果会优先邮件给账户邮箱通知,若账户无邮箱,会短信通知
普通未认证账户:
未认证手机用户:
点击【确认注销】后,系统自动进行二次账户注销校验信息。 系统二次信息校验无误,页面注销提交成功 系统二次信息校验失败,页面提示注销申请失败。
失败
成功