质量职能是指为了使产品稳定地满足顾客和消费者的要求而进行的全部活动的总和。

1质量职能是指为了使产品具有满足（）和（）的要求而进行的（）的总和。 2质量是指产品或服务满足顾客需求的程度的感受。 3广义质量观是指质量的客体，不仅包括产品和服务，还可包括组织的各个过程和整个体系等；组织不仅要满足顾客要求，还要考虑满足其他相关方的要求。 4履行生产制造的质量职能，目的在于确保为顾客提供的产品和设计的特性和要求相一致。（） 5设计过程质量管理指根据产品设计的质量职能开展的质量管理活动。() 6全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”。其中，顾客指的就是组织外部的最终顾客。（） 7顾客和其他相关方的需求是会不断变化的，因此产品的固有特性也应不断满足变化的要求，才能具有高质量。 8质量环是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。 9“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，组织应满足的“要求”不包括（）。 10为了使加工表面达到所需的精度和表面质量而切除的金属层称为（）

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