制定《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的目的是（）

1《银行业保险业消费投诉处理管理办法》所称银行保险机构包括（） 2银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持（）和多元化解原则。 3银行保险机构应当畅通投诉渠道，设立或者指定投诉接待区域，配备录音录像等设备记录并保存消费投诉接待处理过程，加强消费投诉管理信息系统建设，规范消费投诉处理流程和管理。 4种子处理的目的是（）。 5银行保险监督管理机构的消费投诉处理监督管理部门应当自收到辖区内消费投诉之日起3个工作日内，将消费投诉转送被投诉银行保险机构并告知投诉人，投诉人无法联系的除外。 6（）年以来，银行业保险业市场乱象整治工作取得明显成效， 7零售消费者客户的购买目的是消费。 8发生（）等银行业保险业突发事件，应当向银报告信息。 9在消费投诉处理过程中，发现消费投诉不是由投诉人或者其法定代理人、受托人提出的，银行保险机构可以不予办理，并告知投诉提出人。 10制定《生产安全事故应急条例》的目的是（）。

1民间审计也称为（） 2气候资源条件调查中的灾害性气候调查的内容有干旱、洪涝、台风、寒流、冰雹等情况，以及对农业生产的影响、预防或（）措施等。 3氮肥深施有什么好处？ 4氯化钾施入酸性土壤后，土壤溶液中的H+浓度会立即升高，加之肥料生理酸性影响，使土壤pH迅速下降。 5气候对土壤形成过程的影响主要包括（）。 6氮肥损失的途径主要包括氨的（）、硝态氮淋失和反硝化脱氮。 7水田在水稻收获后开沟排水种植秋大豆，利用大豆生物固氮培肥土壤是一项工程措施。 8水果果实中80—90％的含量均是水，因而水分多少也是水果的重要品质。 9水果含糖量主要与有机肥、磷钾肥有关，与N肥无关。 10水果商品化处理的主要措施有（）。

1（）又称通行价格定价法，是指企业参照主要竞争者的价格（成本行业的平均价格水平）来定价 2（）即组织结构，它关注的是各种因素比如造型、色彩、线条、空间等在作品中相互关系，以及每个要素中各子要素之间的组合关系等等。 3（）即以调研人员的经验确定样本量 4（）印制、发行的明信片可以印邮票图案，表示邮费。 5（）具有冲击和飞跃的感觉。 6（）具有不定性和偶然性。 7（）作者所著《族性昭穆记》十卷、《三辅决录注》七卷、《文章志》四卷、《文章流别集》三十卷，俱开史部和集部风气之先 8（）优先函件和非优先函件是万国邮联范围实行的一种函件分类方法，它是以传递时限为分类标准。 9（）代办收费业务：代办固定电话费、移动电话费、寻呼费和数据通信费等费用等。 10（）也是最富秩序和统一观感的手法。 11（）也叫头脑风暴法 12（）主语包括广告受众对广告信息的收视率、阅读率及注意、理解、记忆、反应等