任何一个企业的资源都是有限的，因此不可能为所有客户提供同等的满意的产品和服务。

1客户忠诚是建立在（）基础之上的，因此提供高品质的产品和无可挑剔的客户服务，增加客户关怀是必不可少的。（） 2（）是造成客户满意的因素，是企业单独提供给客户具有特色的服务，能使客户感到更满意、更忠诚的服务。 3客户忠诚度一般是建立在（）基础之上的，因此提供高品质的产品、无可挑剔的基本服务，增加客户关怀是必不可少的。 4任何物质的熵值是不可能为负值或零的。（） 5客户满意中，企业的经营理念设置必须体现（） 6企业应多注重与客户之间的信息交换，从而提高产品和服务质量。 7企业在适当的时间和地点，以适当的方式和，为目标客户提供适当的产品或服务，满足客户的适当需求，使企业和客户的价值都得到提升的过程称为()。 8服务类企业是提供服务或劳务的企业，因为它提供的产品是（）的。 9离开了实践，任何理想的产生都是不可思议的。 10（）是指能为企业创造最大价值的前1%的客户，位于客户金字塔模型的最顶层。

1比如，设计一句广告口号，构筑一条企业理念，命名一种新产品是头脑激荡法的哪一步骤 2毛宗岗对《三国志演义》评点的理论内容体现在（） 3毛宗岗总结《三国志演义》的艺术结构特色体现在（） 4毛宗岗与其父关于塑造艺术形象的理论主要表现在（） 5毛宗岗《读三国志法》中提到的三国中三绝是（） 6毛宗岗《读三国志法》中用哪些名著对比《三国》 7民办学校对举办者投入民办学校的产权、国有资产、受赠的财产以及办学积累，享有（） 8民意调查法是一种通过公众态度和（）的变化来测评广告活动效果的评估方法。 9民办教育投资的主要来源是（） 10民国初年制定的学制是（）

1澳门是在什么时候被收回_澳门是那年割让出去的 21999年中国从哪一国家手中收回澳门A. 葡萄牙B. 英国C. 法国D. 美国_澳门是如何收复的 31553年葡萄牙占领澳门原因_澳门被葡萄牙人占领了多久 4澳门是什么时候回归的_香港和澳门两个特别行政区回归祖国的时间分别是______年7月1日和______年12月20日 5澳门曾经被哪国占领了_香港，澳门在回到祖国怀抱之前，分别沦为殖民地多少年 61999年塞尔维亚发生了什么_中国什么时候摆脱了帝国主义列强的瓜分的 7简述澳门的历史_香港和澳门的历史和实际情况 81997年7月1日收回什么的决定_1981年12月提出1997年7月1日收回什么 9香港被割让了几年_香港是哪一年割让给英国的又是哪一年回归的 10香港回归的资料_什么时候英国伦敦回中国不用隔离 112021年内地到香港乘机怎么样_一年可以去多少次香港 12香港现在还乱吗,可以去旅游吗_第一次去香港旅游，香港订房价格怎么样