客户的忠诚度是（）获得的。

1企业追求的目标就应该是获取客户满意度，保持客户忠诚度，提高客户保留度。 2客户忠诚度一般是建立在（）基础之上的，因此提供高品质的产品、无可挑剔的基本服务，增加客户关怀是必不可少的。 3下列关于品牌忠诚度的说法错误的是（）。 4培养客户忠诚对于企业竞争能力的提升至关重要，客户忠诚度的高低决定了企业能否持续稳定地发展。（） 5医药企业可以按照商业客户的销售量大小和忠诚度进行分类，以下不属于该分类的是（）。 6在企业当中，存在的（）数量较大，但是，他们的购买力、忠诚度，给企业带来的价值远远比不上关键客户。 7（）又称客户引荐法，是指企业通过现有客户的介绍寻找潜在客户的方法。 8客户管理的理念是（）。 9（）是造成客户满意的因素，是企业单独提供给客户具有特色的服务，能使客户感到更满意、更忠诚的服务。 10（）是大客户销售的目的。（）

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