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应用简介

小能客服手机端是一款智能化系统的网上客服app。为公司带来了效率高的客户服务沟通交流、交流作用,适用多种多样聊天话题,全自动消息推送顾客信息,可无网解决顾客留言板留言信息。提升客服服务品质!热烈欢迎来多特软件站下载并安装。

软件简介

小能客服APP是相互配合小能客服系统软件垂直化的解决方法,他可以让客服食手机上随时随地获得顾客目录,与顾客在线交流、推送图片、接纳无网信息、解决顾客留言板留言,增加在线客服时间。

软件功能

1.适用文本、视频语音、图片等沟通方式提升常见问题速率

2.适用最新动态立即通告提示,随时随地解释顾客问题

软件功能

1.顾客真实身份与个人行为一体化,精确了解顾客用意

融合同一顾客在不一样方式不一样场面的多样化个人行为,将顾客的基本上信息、互动交流纪录、访问运动轨迹生产加工后消息推送给客服人员,让在线客服更确切地了解顾客用意;

2.详细的移动客服解决方法

小能客服连通企业APP(SDK)、手机微信、手机网站的在线客服安全通道,让挪动端访问量随时随地进行资询;小能APP在线客服端,让客服人员随时随地招待不一样平台的顾客。

3.客服中心,一键连接顾客

不用附加提升硬件配置,轻轻松松有着与在线客服系统一体化的客服中心,减少70%的客服成本费;

客服人员可以在小能客服服务平台一键接通顾客拨打电话,与此同时可查询CRM中的顾客信息;

客服人员可以在CRM、留言板留言解决、工单、互动交流纪录等页面对顾客一键电销,一键储存录音通话

4.一体化客服平台,招待多种渠道的顾客

小能客服连通web网站、手机网站、手机微信、APP、电話、表格、电子邮件这些,无论顾客来自于哪一个方式,都能够在小能客服后台管理统一招待。

5.最像人工服务的智能机器人

强劲知识库系统支撑点的智能机器人,可单独招待顾客,还可以輔助人工服务立即回应访问量。

更新日志

v2.8升级

改动表明的产品价格。

v1.1.3升级

1.加上屏保通告

2.可接受富文本编辑器信息

3.表明访问量备注名

4.非手动式撤出时适用快速登录

5.处理1.1.2版本号中的bug

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