在进行业绩评估时，一些企业采用年度客户满意调查的方法，衡量销售人员与客户之间的关系，这是（）

1销售经理的评价一定要和销售人员的表现真正符合。这是在销售人员业绩评估时应遵循的（） 2无数理论和实践证明：客户满意与客户忠诚之间存在（）着关系。 3企业与客户之间的沟通应当是（），既要让客户了解企业，也要使企业了解客户。 4在客户生命周期四阶段模型中，（）是企业与客户关系发展的最高阶段，彼此之间的关系处于非常稳定的状态。 5企业与客户之间的合作只是简单的交易模式。（） 6由于客户数量众多，为了节省时间，企业可以采用相同的模式与所有客户进行沟通。（） 7（）是造成客户满意的因素，是企业单独提供给客户具有特色的服务，能使客户感到更满意、更忠诚的服务。 8（）是指客户管理中，企业围绕客户这个中心，运用客户关系管理技术与软件展开系统的客户研究，通过其业务流程的重组和组织结构的再造，全面提升客户满意度，建立客户忠诚，最终达到提升企业运营效率的目的。 9源于以客户为中心的管理思想，是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理模式的是（） 10客户满意中，企业的经营理念设置必须体现（）

1植物病害受环境的影响，其中以（）和影响最大。 2植物根系吸水的主要部位在（） 3概括来讲，如果企业处于婴儿期，为销售团队招聘的销售人员需要有（） 4榜样树立的作用体现了教育群体中个体心理效应中的（） 5植物越冬时体内淀粉含量增加，可溶性糖含量减少。 6植物（作物）无性繁殖的方式有（）。 7榕树在侧枝上下垂，并扎入地面的根，属（）。 8次晨达业务是在长江三角洲地区推出的一种限时专递业务，即客户在收寄截止时间前交，（）时前投交给收件人。 9欧洲中世纪宗教异端思想的代表人物有（） 10欧洲广告标准联盟目前采用的会员制度包括（）

1在带电容滤波的单相桥式整流电路中，如果电源变压器副方电压的有效值为100V，则输出电压为（） 2在师资培养形式上，采用“混合型”师范教育的国家是（） 3在市场领导者战略中，保护市场占有率的战略有（） 4在市场调查中质量较高，信息量大的是（） 5在市场营销策划中，策划的起点是（） 6在市场营销的信息源中，档案属于（） 7在市场营销执行的基本模式中，领导者起着设计者作用模式是（） 8在市场营销执行模式中，领导者起着设计者作用的是（） 9在市场经济条件下，之所以进行财政资源配置，主要原因有（） 10在市场经济条件下，中央政府与地方政府收支划分的方法通常采用（） 11在市场经济体制下，非义务教育资源配置应（） 12在市场经济体制下，义务教育资源主要应该由（）