从财务、内部运营、客户、学习与成长四个方面考核绩效的方法，被称作（）。

1平衡计分卡，是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。（） 2绩效管理是绩效计划、绩效实施、绩效考核、（）四个环节的依此循环。 3绩效考核的方法除了特征法以外，还有（）。 4绩效管理是绩效考核最重要的环节，是决定绩效考核效果的关键，这就导致在管理实践中，很容易将绩效和绩效管理混淆，只强调绩效管理而忽略了绩效考核的过程。（） 5绩效考核的（），是指考核测量的准确程度。 6员工从绩效考核系统中感知到的“公平性”主要体现在（）。 7关于绩效考核的频度，常见的有（）。 8组织实施绩效考核包括（） 9《卓越绩效评价准则》标准中，对“结果”条款的成熟度评价，主要依据方法、展开、学习、整合的四个要素。 10平衡记分卡(BSC)是作为战略部署和绩效管理的有效工具，自20世纪末以来被各类组织广为应用，它从财务、顾客、（）以及学习与成长等四个领域(或维度)将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标。

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